Cloud in crescita, ma l’adozione dell’IA resta lenta. L’identikit delle PMI italiane secondo Wolters Kluwer Italia

Le PMI italiane stanno evolvendo sul piano digitale, ma senza accelerazioni significative. È questo il quadro che emerge dal report “Future Ready Business” di Wolters Kluwer, che analizza lo stato di adozione tecnologica in Europa e mette in luce un’Italia ancora in fase di transizione.

Sul fronte infrastrutturale, il cloud continua a guadagnare terreno. Il 30% delle PMI italiane è oggi completamente cloud-based, mentre il 40% adotta un modello ibrido. Tuttavia, resta rilevante il dato del 16% di aziende ancora totalmente on-premise, una delle percentuali più alte in Europa.

È un segnale chiaro, la modernizzazione è in corso, ma il peso dei sistemi legacy è ancora significativo e rappresenta un freno alla piena efficienza digitale.

L’IA si utilizza diffusamente, ma gli investimenti sono cauti

L’intelligenza artificiale è già presente nei processi di molte PMI, soprattutto in ambiti come customer care automatizzato, raccolta dati e analisi predittiva. Il 29% delle imprese la utilizza quotidianamente, mentre il 37% su base settimanale.

Nonostante questo, solo il 48% prevede nuovi investimenti in IA nei prossimi 12 mesi. A pesare sono soprattutto costi, sicurezza dei dati e mancanza di competenze tecniche, indicata dal 47% delle aziende come barriera critica.

Ma c’è un vero ostacolo? Si, e sono i costi. Il fattore che accomuna gran parte delle PMI italiane è il tema economico. Il 61% indica il costo come principale barriera all’adozione tecnologica, mentre il 33% considera la situazione economica generale il primo ostacolo alla crescita.

A questo si aggiungono tensioni sul cash flow (29%) e la difficoltà di bilanciare qualità e sviluppo (46%). Un contesto che spinge molte imprese a rimandare investimenti strutturali, inclusi quelli digitali.

La risposta italiana alla carenza di competenze si chiama outsourcing

Se sul fronte tecnologico la crescita è graduale, le PMI italiane si distinguono invece per un forte ricorso all’outsourcing. Payroll (41%), servizi legali (38%) e contabilità (31%) sono le funzioni più esternalizzate.

Colpisce soprattutto il livello di fiducia nei consulenti. Ben l’81% delle imprese dichiara una fedeltà elevata o molto elevata. Un modello che consente di accedere a competenze specialistiche senza aumentare la complessità interna, e che diventa sempre più centrale anche per la trasformazione digitale.

Ma l’Italia è indietro rispetto ad altri Paesi europei. Nel confronto internazionale, il nostro Paese appare più prudente rispetto a mercati come Spagna, Belgio e Paesi Bassi, dove gli investimenti in digitale sono più decisi.

Il rischio è quello di un gap crescente, soprattutto in aree chiave come automazione, cybersecurity e IA. Proprio questi ambiti rappresentano oggi le leve principali per migliorare produttività e competitività.

Tra prudenza e opportunità

Il messaggio che emerge dallo studio di Wolters Kluwer “Future Ready Business” è molto chiaro. Le PMI italiane non sono ferme, ma si muovono con cautela. Cloud e outsourcing rappresentano già oggi due pilastri su cui costruire, mentre IA e automazione restano opportunità ancora parzialmente inesplorate. Per accelerare davvero, servirà superare le barriere economiche e investire in competenze. Solo così la trasformazione digitale potrà diventare un reale vantaggio competitivo e non solo un percorso a tappe.