Virtual C-Suite: gli agenti IA di Mastercard che lavorano al posto dei dirigenti

Sono numerosi gli esperti che sostengono che l'IA trasformerà completamente il mondo del lavoro, arrivando a rendere molte attuali posizioni inutili, dato che svolgono mansioni che potrebbero essere svolte senza problemi da un'intelligenza artificiale. Al momento, l'impatto non è stato ancora significativo a livello globale, anche se si stanno iniziando a vedere alcuni effetti della diffusione di questa tecnologia. E si notano soprattutto sui ruoli junior, attualmente meno richiesti dalle imprese. 

Con le ultime novità di Mastercard, però, anche i manager oggi hanno motivo di preoccuparsi per  il loro futuro professionale. L'azienda ha infatti reso disponibile Virtual C-Suite, un'estensione della Agent Suite che mette a disposizione dei clienti delle IA che, nelle intenzioni dell'azienda, vanno a svolgere i compiti della C-Suite, i dirigenti. 

Virtual C-Suite: dirigenti virtuali al vertice delle PMI

Virtual C-Suite è stata sviluppata avendo come riferimento le piccole e medie imprese. Include una serie di agenti di IA che, secondo Mastercard, sono in grado di analizzare e valutare dati per poi prendere decisioni di alto livello. L'idea dell'azienda è quella di aggiornare la suite nel tempo, offrendo così ai propri clienti agenti di IA specializzati in tutti i ruoli aziendali, dal marketing alla finanza e alla sicurezza informatica.

Questi agenti di IA sono addestrati sui miliardi di transazioni che Mastercard elabora ogni anno tramite la sua rete: grazie a questa enorme mole di dati, e alle informazioni sull'azienda stessa, è in grado di analizzare le prestazioni dell'impresa e sulla base di queste offrire suggerimenti di business, sia a lungo termine sia a breve termine, identificando rischi e opportunità. 

Al momento Mastercard ha reso disponibile un solo agente, Virtual CFO, in grado di svolgere i compiti tipici di un Chief Financial Officer, un direttore finanziario.

"Le piccole imprese sono le pietre miliari delle comunità, eppure non è raro che i titolari perdano di vista le passioni che li hanno ispirati, quando si ritrovano sommersi dai fogli di calcolo e impegnati a ricoprire ruoli molteplici", spiega Mark Barnett, Global Head of Small and Medium Enterprises di Mastercard. "Siamo sensibili alle molte richieste che riceviamo dagli imprenditori ogni giorno. Grazie a Virtual C-Suite, portiamo ai titolari di piccole imprese la tecnologia innovativa, l’intelligenza dei dati e l’expertise strategica solitamente riservate alle grandi aziende. Il nostro obiettivo è trasformare la complessità operativa in chiarezza, aiutando gli imprenditori a recuperare tempo, prendere decisioni più intelligenti e tradurre le loro ambizioni in una crescita misurabile"