Smart retail: arrivano le soluzioni di Huawei per la trasformazione digitale dei punti vendita

A EuroShop 2026 Huawei ha puntato i riflettori sulla trasformazione che sta attraversando il mondo del retail. Secondo l’azienda, i negozi stanno evolvendo rapidamente: da semplici punti vendita a veri e propri centri di assistenza immediata, dove dispositivi intelligenti e sistemi digitali aiutano a ottimizzare i processi interni.

Il cambiamento riguarda anche la gestione della supply chain. L’attenzione si sta spostando dalla gestione reattiva delle scorte verso modelli capaci di prevedere la domanda in anticipo. Un passaggio reso necessario anche dall’aumento delle aspettative dei consumatori, sempre più orientati verso esperienze di acquisto personalizzate e servizi basati sull’intelligenza artificiale.

Per affrontare questa evoluzione, Huawei ha presentato un portafoglio di soluzioni articolato in quattro aree: negozi intelligenti, supply chain cognitive, esperienze immersive per i clienti e infrastrutture IP e IT.

Dal negozio intelligente alla supply chain cognitiva

Tra le tecnologie illustrate ci sono le etichette elettroniche da scaffale collegate tramite access point dedicati. Grazie alla tecnologia Bluetooth Low Energy 5.4, consentono di aggiornare prezzi e promozioni in modo centralizzato e in tempo reale, con l’obiettivo di ridurre i costi operativi. A questo si affiancano access point abilitati RFID che, insieme a tag passivi, permettono di rilevare automaticamente i movimenti di inventario e i livelli di scorte. Il sistema migliora la precisione dei dati e semplifica le operazioni di rifornimento.

Sul fronte logistico, Huawei propone strumenti di pianificazione della domanda basati sull’intelligenza artificiale, progettati per supportare le previsioni di vendita e degli ordini e rendere più proattiva la gestione della catena di approvvigionamento.

Esperienze immersive e infrastrutture digitali

Huawei ha presentato anche una piattaforma di showroom virtuale che utilizza l'intelligenza artificiale e la realtà aumentata per offrire presentazioni di prodotto immersive e consulenze interattive. A supporto dell’assistenza clienti, invece, arrivano contact center basati sull’IA che consentono comunicazioni video dirette tra clienti e operatori, facilitando la gestione delle richieste. Alla base di queste applicazioni c’è un’infrastruttura di rete e di storage ad alte prestazioni, progettata per garantire la rapida implementazione e il funzionamento affidabile delle soluzioni intelligenti nel retail.