3 Italia
Diffida e multa da 300 mila euro per 3 Italia: assistenza clienti troppo articolata
di Nino Grasso pubblicata il 14 Dicembre 2016, alle 16:01 nel canale TLC e Mobile
L'AGCOM ha ordinato una nuova multa all'operatore telefonico per via dell'eccessiva complessità del numero 133 che si occupa dell'assistenza ai clienti
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62 Commenti
Gli autori dei commenti, e non la redazione, sono responsabili dei contenuti da loro inseriti - infoCon Vodafone, così come con le altre compagnie, per farsi ascoltare bisogna andarsene..
Se te ne vai o a volte, se minacci di andartene, ti fanno offerte più interessanti...
Io ho due sim Vodafone,
Special 1000 e special 400 entrambe con 3 gb in 4g a 10€ cadauna...
( Il mio telefono è dual sim )
Sui forum di telefonia spesso si trovano messaggi di operatori che si offrono di attivare queste offerte
te pensa che per aver chiesto uno sconto fedeltà alla tim le bollette successive sono arrivate rispettivamente da 53€ e 115€ rispetto alle usuali 39€.
il picco di divertimento l'ho avuto quando ho chiesto spiegazioni:
hanno avuto la geniale idea di chiudere e riattivare la linea e presentandomi il conto. linea che se ricordo bene è attiva dal lontano 1988 e sempre con telecom ( anzi ex sip). il tutto per aver semplicemente chiesto uno sconto fedeltà?
non immaginavo lontanamente la cattiveria che sono riusciti a tirarmi fuori . mi sono spaventato.
ovviamente gli ho già ''promesso'' che farò di tutto per riavere quei soldi (+spese) che si sono infondatamente appropriati prelevandoli dal conto corrente. nel frattempo ho anche prenotato una visita dall'esorcista (non si sa mai)
si puo essere più delinquenti di cosi'? è questa la ''civiltà'' cui attribuiamo al bel paese?
adesso vado a godermi l'ultimo spot tim che sprizza natalosità da tutti i pixel
prendi una sim e un router 4g e non hai piu' grane con snr disconnessioni o cose simili e latenza da urlo sotto i 30
è gia da un anno che grazie a 3 non ho piu' tim fisso spendevo davvero troppo 42 euro al mese per una 7 mega, adesso 30 euro a bimestre
la 3 non fa cap sui torrent se volete scaricare iso linux piu' velocemente o cose del genere, se volete farela casa3 è ottima anche per quello
il picco di divertimento l'ho avuto quando ho chiesto spiegazioni:
hanno avuto la geniale idea di chiudere e riattivare la linea e presentandomi il conto. linea che se ricordo bene è attiva dal lontano 1988 e sempre con telecom ( anzi ex sip). il tutto per aver semplicemente chiesto uno sconto fedeltà?
non immaginavo lontanamente la cattiveria che sono riusciti a tirarmi fuori . mi sono spaventato.
ovviamente gli ho già ''promesso'' che farò di tutto per riavere quei soldi (+spese) che si sono infondatamente appropriati prelevandoli dal conto corrente. nel frattempo ho anche prenotato una visita dall'esorcista (non si sa mai)
si puo essere più delinquenti di cosi'? è questa la ''civiltà'' cui attribuiamo al bel paese?
adesso vado a godermi l'ultimo spot tim che sprizza natalosità da tutti i pixel
Ah bè io ho pagato sky per anni...
Chiedevo, ma non è possibile avere uno sconto ?
No non è possibile...
Allora mi sono rotto, raccomandata a.r. di disdetta...
Ho ricevuto circa 50-60 chiamate dal call center di sky, per "tariffe vantaggiose", ovviamente ho risposto solo alle prime due, dicendo che la ritenevo una presa per lo retro, le altre sono andate in blacklist !
Dal mio punto di vista(ed ho 3 al momento, gli operatori maggiori li ho passati tutti ormai) 3 fa cagare come gli altri.
Purtroppo con gli operatori che abbiamo in Italia ti devi accontentare e continuare a cambiare "inseguendo" l'offerta migliore.
io da 3 sono appena passato a tim con la ipergiga, minuti illimitati e 30gb a 10 euro al mese fino al 2018, poi 15.
da operatori virtuali, 3 (e anche wind per un periodo più ristretto) la vf offriva 1000 min e 4gb a 7 euro
Ho fatto anch'io quel passaggio, giusto ieri.
Non che mi trovassi male con la All in Vip, mai avuto problemi di copertura, ma mi godo un annetto a 10 euro anziché 16, poi si pensa.
Penso che, con buona probabilità, a febbraio 2018 se "minacciamo" il passaggio ad altro operatore, ce la lasceranno a 10 euro
Ma anche a 15 euro mi andrebbe bene.
"ALL-IN Teen eroga, al costo di 5 Euro al mese, 1000 minuti di telefonate, 100 sms e 10 GB di traffico Internet. Con un costo di attivazione pari a 9 Euro, la promozione può essere sottoscritta solo da clienti TIM, con l’utilizzo del credito residuo ed è caratterizzata da soglie e costi settimanali."
Entro il 19/12.
"ALL-IN Teen eroga, al costo di 5 Euro al mese, 1000 minuti di telefonate, 100 sms e 10 GB di traffico Internet. Con un costo di attivazione pari a 9 Euro, la promozione può essere sottoscritta solo da clienti TIM, con l’utilizzo del credito residuo ed è caratterizzata da soglie e costi settimanali."
Entro il 19/12.
hahaha oddio che spettacolo
"ALL-IN Teen eroga, al costo di 5 Euro al mese, 1000 minuti di telefonate, 100 sms e 10 GB di traffico Internet. Con un costo di attivazione pari a 9 Euro, la promozione può essere sottoscritta solo da clienti TIM, con l’utilizzo del credito residuo ed è caratterizzata da soglie e costi settimanali."
Entro il 19/12.
e tu ci rientri con quel teen?
è solo questione di categoria.
La tariffa si chiama "Teen", ma non ha nulla a che fare con l'età del richiedente.
http://www.mondomobileweb.it/60038-...roviene-da-tim/
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