3 Italia

Diffida e multa da 300 mila euro per 3 Italia: assistenza clienti troppo articolata

di pubblicata il , alle 16:01 nel canale TLC e Mobile Diffida e multa da 300 mila euro per 3 Italia: assistenza clienti troppo articolata

L'AGCOM ha ordinato una nuova multa all'operatore telefonico per via dell'eccessiva complessità del numero 133 che si occupa dell'assistenza ai clienti

 
62 Commenti
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maxsy16 Dicembre 2016, 19:43 #61
Originariamente inviato da: Mparlav
La tariffa si chiama "Teen", ma non ha nulla a che fare con l'età del richiedente.

http://www.mondomobileweb.it/60038-...roviene-da-tim/


ah ok. mettono parole inglesi ad cazzum.

invece ho provato a dare un occhiata a questa tariffa 3:
http://www.tre.it/tariffe/all-in-400
costo mensile 5€
se vado a sottoscrivere il piano tariffario mi dà un costo mensile di 10€. come mai?

inoltre parla di abbonamento mensile mentre nel contratto dice di 2.5€ ogni 7 giorni. cos'è uno scherzo?



ti avverto le condizioni generali sono 30 pagine pdf scritto molto piccolo

invece le condizioni della teen non riesco a trovarle
Mparlav19 Dicembre 2016, 09:40 #62
Originariamente inviato da: maxsy
ah ok. mettono parole inglesi ad cazzum.

invece ho provato a dare un occhiata a questa tariffa 3:
http://www.tre.it/tariffe/all-in-400
costo mensile 5€
se vado a sottoscrivere il piano tariffario mi dà un costo mensile di 10€. come mai?

inoltre parla di abbonamento mensile mentre nel contratto dice di 2.5€ ogni 7 giorni. cos'è uno scherzo?



ti avverto le condizioni generali sono 30 pagine pdf scritto molto piccolo

invece le condizioni della teen non riesco a trovarle


1.25 euro/settimana se addebito su carta credito/conto, salvo promozioni.
2.5 euro/settimana se addebito su credito residuo (la classica ricaricabile senza vincoli).

Salvo i vecchi abbonamenti business, quasi tutte le tariffe 3 sono su base settimanale.
Le condizioni della "all in teen limited edition" non le trovi sul sito 3, perchè sono offerte solo tramite operatore o centro 3, ai soli clienti Tim, fino al 19/12.

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