SPID: i cittadini sono pronti, ma la Pubblica Amministrazione?

abbiamo capito. non riuscite a gestire lo spid; capita.
finchè c'è il trappolino (costa 10 euro, tra l'altro), te la caverai con quello; poi andrai allo sportello. ognuno si arrangia come può

Non so a chi fosse riferito il discorso suddetto ma ripeto indirettamente so' le complessità in materia avendo studiato la materia amministrativa ma non ci lavoro (non sono occupato da tempo altro chè e invece conosco persone che forse credono quel settore sia ancora come nei film leggeri anni '50. La digitalizzazione della PA esiste da anni ma per quel che leggo le norme sono cambiate anche molto nel tempo rendendo "continuo" l' aggiornamento hw e sw che non sempre e' immediato.
Nelle domande con la PA mi sono trovato benissimo con la PEC classica e mi ha risparmiato tempo e spese di raccomandate. Ma ad esempio quando si va in altri sportelli di altre aziende e si vede un dipendente solo per n uffici ormai chiusi, la prima cosa che si sente dalle persone in coda e' "come mai c'e' un solo dipendente", segno che a volte le persone preferirebbero i vecchi sistemi a complesse modalità che vanno poi aggiornate, mantenute, rinnovate e magari contratti, aggiornamenti, etc.. quello che ieri era nuovo diventa gia' vecchio domani.
Mi pare ovvio che le persone poi da un lato vorrebbero si una infinita semplificazione dall'altro nemmeno doversi leggere la sera leggi e contratti per capire la novità del giorno successivo.

Sono del '73, non devo attendere purtroppo.
Ma forse non mi sono spiegato bene, volevo dire che non è lo spid il problema, ma tutte le operazioni che si scontrano con il concetto di delega, proprio per quello che scrivi, e infatti è esteso ad ogni singola operazione per assurdo anche se sei li da vivo ... anzi, quando sei li e chiarisci il punto spesso ti trovi proprio il muro di gomma di cui parli perchè si rendono conto che legalmente non potrebbero neppure dirti quel poco che magari ti hanno detto. E non incolpo l'addetto di turno per questo.

Semplicemente dovrebbero essere riconosciute le eccezioni, a livello legislativo, ma è semplice solo a dirsi temo, personalmente credo che a tuo padre (scusa se mi permetto), come a mia madre, non devono richiedere di utilizzare queste tecnologie, perché dove uno si scontra con un pezzo del processo, hai l'altro che finisce per incastrarsi in un altro. Se la grande maggioranza di noi che è in grado usasse lo spid senza lamentarsi tanto, ci sarebbe tutto lo spazio nelle PA per accettare allo sportello tutti coloro che sono abituati a quel metodo (andare di persona) e non sono in grado di usarne rapidamente un'altro. Pandemie a parte chiaramente.

Ma anche questa è una preferenza personale, sarà anche mi sono stancato di rifare la sua CIE ogni volta che viene persa... ma non esiste uno strumento universale adatto a tutti i casi di questo tipo.






Esatto, ognuno di noi trova il suo canale preferito, non per questo devo però schifare gli altri, poi come dicevo un minimo di priorità a chi per questioni di età non si sente di approcciare i nuovi, io la darei.
Tra l'altro abbiamo da semplificare decenni di incastri burocratici, e se da un lato credo che esista chi voglia di lavorare ne ha poca, penso anche che di complessità ne abbiamo raggiunto un livello tale che semplificare sia tutt'altro che fattibile nel breve, e questo mette i bastoni tra le ruote a chiunque, tanto cittadini quanto i migliori operatori delle PA.

Ma per il resto lo sottolineo nuovamente, per me l'importante è che, qualsiasi metodo si usi, si riescano a fare le cose, non che ci mettiamo di buona lena a fare quanto ci chiedono e attivare lo spid, e poi posso fare solo due cose in croce.
Che era poi il tema dell'articolo