Fattura elettronica, gestione documentale e conservazione digitale: ne abbiamo parlato con Leonardo Bernardi di SIAV

SIAV è una realtà ben strutturata in Italia, dove può contare oltre 240 dipendenti sparsi in 4 filiali: quella principale a Padova, poi Milano, Genova, e Roma. Si occupa di realizzare soluzioni per la gestione digitale dei documenti e, come ci spiega il direttore generale Leonardo Bernardi, si rivolge a una clientela di fascia medio alta equamente divisa fra pubblico e privato: "al momento facciamo circa 55% pubblico e 45% privato, come volume. Dal punto di vista numerico, la parte privata è invece preponderante e vale circa l'80%".

Il suo ambito operativo è la gestione dei documenti: digitalizzazione, fatturazione digitale, archiviazione, gestione ordini e workflow. SIAV offre consulenza sia tecnica, su come conservare adeguatamente queste informazioni, sia normativa: le leggi, soprattutto in Italia, cambiano con una certa velocità e per le aziende è importante affidarsi a qualcuno che conosca a fondo la materia e le aiuti a gestire correttamente i loro dati.  

Sebbene i clienti tipici di SIAV siamo le grandi aziende, non mancano soluzioni dedicate alle PMI, in particolare quelle per la gestione delle fatture elettroniche e la relativa conservazione a norma. SIAV è nota prevalentemente per il suo ECM Archiflow che però inizia ad accusare il peso degli anni: la sua naturale evoluzione è SILLOGE, che viene offerto in varie modalità a seconda delle esigenze del cliente: on-premise, in abbonamento o sotto la formula PaaS (Platform as a Service).

L'obbligo di fattura elettronica ha spinto le aziende a innovarsi?

Le soluzioni offerte da SIAV sono piuttosto scalabili e vanno dalla semplice gestione delle fatture elettroniche (fondamentalmente invio, ricezione e conservazione a norma) a integrazioni più spinte coi workflow aziendali, così da ottimizzare i processi. 

"Avevamo visto la fatturazione elettronica come passo avanti nella gestione della fattura e del flusso approvativo, così da migliorare i processi" - ci spiega Leonardo - "Pensavamo che molte aziende si sarebbero dotate inizialmente del servizio di invio e avessero rimandato all'anno successivo questa miglioria del processo, ma non abbiamo visto questa euforia del mercato".

La sensazione è che al di là dell'obbligo di legge, le aziende non abbiano ancora compreso la portata della rivoluzione digitale. Una questione di costi? "Non credo" - prosegue Leonardo - "Le aziende se vedono dei benefici investono. A oggi manca la cultura, forse la consapevolezza, di un passo ulteriore verso la trasformazione digitale. Alcune aziende, soprattutto quelle grandi, stanno però affrontando la problematica e puntando a fare un passo ulteriore". 

Il problema è che ci sono aziende, non necessariamente microimprese o liberi professionisti, che per abitudine ancora sono legate alla fattura fatta a mano e che faticano a vincere l'inerzia necessaria per passare a un modello più efficiente. Non che la cosa scoraggi Leonardo che, anzi, si mostra ottimista e - sebbene ammetta che i tempi siano più lunghi di quanto aveva ipotizzato - è convinto che le imprese stiano man mano comprendendo l'importanza di svecchiare i loro flussi.

Incuriositi, abbiamo approfondito il discorso, chiedendo se ci sono settori dove la spinta all'innovazione è più sentita che in altri ma, come ci spiega il direttore generale, non è il settore operativo a fare la differenza, ma la sensibilità di chi porta avanti l'azienda e decide quanto e come investire nell'innovazione. 

Il futuro di SIAV

Circa 3 anni fa, SIAV ha deciso di investire molto per aggiornare la soluzione ERP Archiflow, che iniziava a mostrare la sua età. Il risultato è SILLOGE, un ERP in cloud basato su software open source e su un'architettura a microservizi, che lo rende snello e adattabile alle differenti esigenze. SIAV punta a spingerlo anche al di fuori dei suoi grandi clienti e sta cercando partner fra i system integrator che la aiutino a diffonderla anche alle PMI. Non solo: Leonardo ci ha spiegato che ambisce a una crescita verso l'estero e già nel 2020 SIAV metterà in piedi un piano di espansione che nel 2021 sarà operativo.