La trasformazione digitale della PA passa (anche) per la collaborazione con Adobe

La Pubblica Amministrazione deve affrontare un processo di rinnovamento significativo per riuscire a incontrare maggiormente (e meglio) le esigenze dei cittadini, in particolare per quanto riguarda le modalità digitali di erogazione dei servizi. Se ne sta parlando al Forum PA, appuntamento annuale che quest'anno si svolge tra il 14 e il 17 giugno, dove Adobe ha confermato il suo impegno a sostenere la trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione italiana tramite i suoi prodotti e servizi.

Adobe spinge per la trasformazione digitale della PA

Il PNRR ha dedicato moltissime risorse alla trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione, da molto tempo impegnata a cercare di rinnovarsi e di proporre ai cittadini servizi migliori e più linea con le loro esigenze e aspettative. Si spera che questa iniezione sostanziale di fondi porti a quei cambiamenti di cui c'è molto bisogno e sono varie le aziende che stanno collaborando con la PA, nelle sue varie forme, per raggiungere gli obiettivi prefissati.

Tra queste c'è Adobe, che ha recentemente rinnovato una collaborazione con l'INPS per lavorare a un nuovo portale istituzionale che semplifichi l'accesso ai servizi e alle informazioni. Il portale sarà costruito usando la piattaforma Adobe e verrà ospitato in ambienti cloud. L'azienda rimarca inoltre la sua esperienza nella gestione dei documenti e, in particolare, dei file in formato PDF, cruciali sia nel funzionamento interno della PA, sia nel rapporto con i cittadini.

Non si può non notare, però, come sia sempre difficile trovare il giusto equilibrio in ambiente pubblico tra praticità immediata e investimento a lungo periodo: il dibattito è aperto in tutta Europa (e anche oltre) sull'opportunità di legarsi a piattaforme proprietarie di aziende spesso extra-europee al posto di piattaforme aperte e di dominio pubblico, e non è semplice stabilire quali meriti debbano prevalere. La legge italiana prevede che vadano favorite le soluzioni open source a meno di casi eccezionali da motivare attentamente, ma tale indicazione è perlopiù lettera morta. Un aspetto su cui è forse possibile concordare a priori, però, è che la PA deve organizzarsi, nei suoi vari Enti e forme, per razionalizzare le spese e riutilizzare quanto più possibile le piattaforme sviluppate per offrire servizi ai suoi utenti (sia interni, sia esterni), così da migliorare nel complesso la qualità degli stessi.