L'antitrust UE contro Amazon: sfrutta i dati dei venditori

Margrethe Vestager, commissaria europea alla concorrenza, ha annunciato in una conferenza stampa che Amazon è sotto accusa per abuso della sua posizione dominante. Dopo gli USA, anche l'UE decide di investigare maggiormente sulle pratiche commerciali del colosso dell'e-commerce, considerate da più parti non conformi alle norme. 

Perché l'antitrust UE ha messo Amazon sotto indagine?

"Dobbiamo assicurarci che piattaforme come Amazon non ostacolino la competizione" - ha dichiarato Margrethe Vestager - "I dati sull'attività dei venditori di terze parto non dovrebbero venire usati per garantire un vantaggio ad Amazon quando questa opera come concorrente di queste attività. Le regole [di Amazon] non dovrebbero favorire artificiosamente Amazon stessa né avvantaggiare i negozianti che si appoggiano alla logistica e ai servizi di spedizione di Amazon".

Ma cosa ha fatto esattamente Amazon per ostacolare la concorrenza? Secondo l'UE (ma indagini simili stanno andando avanti anche negli USA e in Germania), il problema è che Amazon sfrutta il suo doppio ruolo - gestore della piattaforma di vendita e venditore sulla piattaforma stessa - per ottenere un vantaggio competitivo. In pratica sfrutta i dati di vendita degli esercenti, le loro performance, le loro garanzie, per spingere le vendite dei suoi prodotti. 

Secondo la Commissione, ci sono numerosi indizi che mostrano come i dipendenti di Amazon abbiamo accesso a grandi quantità di informazioni private sull'attività degli esercenti indipendenti che operano sulla piattaforma, informazioni che confluiscono nei sistemi automatizzati dell'azienda e che le garantirebbero un grande vantaggio. Vantaggio che non è compatibile con le regole imposte dall'antitrust. 

Sotto accusa anche il programma Buy Box, che consente agli utenti finali di mettere nel "carrello" prodotti di specifici venditori. Entrare in queste Buy Box è di importanza strategica per i seller, dal momento che chi viene "scelto" dai clienti genera la maggior parte delle vendite. L'indagine tocca anche altri aspetti, come la difficoltà dei venditori di terze parti di raggiungere in maniera efficace i clienti Prime, che sono anche quelli che tendono a fare più acquisti sulla piattaforma. 

Cosa può succedere ad Amazon?

Nel caso le accuse della UE si rivelino fondate, Amazon potrebbe dover pagare una multa equivalente al 10% del suo fatturato. Nel 2019, il fatturato è stato di 280 miliardi di dollari, il che potrebbe portare a una multa fino a 28 miliardi. 

Aggiornamento 12/11 11:00

Amazon ci ha inviato un commento sulla vicenda, che riportiamo integralmente: 

“Non siamo d’accordo con le affermazioni preliminari della Commissione europea e continueremo a impegnarci per assicurare un’accurata comprensione dei fatti. Amazon rappresenta meno dell'1% del mercato al dettaglio globale e ci sono rivenditori più grandi in tutti i paesi in cui operiamo. Nessuna azienda più di Amazon si occupa delle piccole imprese o ha fatto di più per supportarle negli ultimi due decenni. Ci sono più di 150.000 aziende europee che vendono attraverso i nostri stores, le quali generano decine di miliardi di euro di ricavi ogni anno e hanno creato centinaia di migliaia di posti di lavoro".