Modem e router come abilitatori tecnologici: la visione di AVM

Quando si parla di Customer Premise Equipment (CPE) si fa riferimento ai modem o router installati a casa degli utenti finali che permettono il collegamento con gli operatori di connettività. Storicamente questi dispositivi sono forniti dagli operatori, così da garantire loro un maggior controllo sull’infrastruttura, poter intervenire direttamente in caso di problemi e poter offrire servizi aggiuntivi, ma gli utenti – grazie alla delibera Modem Libero di AGCOM – hanno il diritto di poter installare quello che preferiscono, risparmiando la spesa mensile per il noleggio (se prevista) e potendo godere di una maggiore libertà di scelta.

Come facilmente intuibile, i CPE rivestono un ruolo primario nella qualità percepita del servizio ed è proprio per questo che gli utenti più evoluti preferiscono scegliere personalmente il dispositivo, sia per potersi garantire un livello di prestazioni adeguato alle proprie necessità (per esempio, adottando modelli che supportano i più recenti standard Wi-Fi), sia per avere un maggiore controllo della propria connessione, a partire dal filtraggio dei contenuti, che viene affidato proprio al modem/router. Non si tratta quindi di una semplice commodity, ma di uno strumento chiave, che può fare la differenza.

Il ruolo del CPE secondo AVM

Secondo AVM, chi produce modem e router oggi svolge il ruolo di abilitatore tecnologico, technology enabler, e lavora a stretto contatto con gli operatori sia per garantire che i suoi prodotti siano certificati con i provider e supportino tutti i servizi offerti, per esempio quelli di telefonia. Questo vale sia per i dispositivi venduti direttamente agli utenti tramite negozi ed e-commerce, sia per quelli offerti in comodato d’uso dagli operatori che negli ultimi anni hanno iniziato a comprendere l’importanza dei modem/router che offrono ai clienti.

A lungo, infatti, la logica principale era quella del prezzo e gli operatori offrivano dispositivi molto economici, non sempre al livello dei migliori presenti sul mercato. Una tendenza ormai giunta al termine, anche perché, come ha spiegato AVM nel suo intervento al Namex Annual Meeting del 2022, sono mutati i parametri di valutazione e oggi la “guerra” fra gli Internet provider non si combatte più sul fronte della sola velocità di connessione, ma sui servizi erogati. La telefonia, come abbiamo già detto, ma non solo: un Wi-Fi di qualità, in grado di raggiungere ogni angolo dell’abitazione e di supportare numerosi dispositivi contemporaneamente, ma anche il filtraggio dei contenuti, altro aspetto di differenziazione.

Filtraggio dei contenuti: la peculiarità dell’approccio italiano

Nel suo intervento in occasione di meeting del Namex, Giovanni Cristi, Head of Telco Italy di AVM, ha sottolineato la differenza dell’approccio italiano per il filtraggio dei contenuti rispetto a quanto avviene in altri Paesi UE, fatto che rende ancora più importante che sia l’utente ad avere il pieno controllo del suo dispositivo di comunicazione. In Germania, per esempio, le autorità hanno prima stabilito cosa dovesse venire filtrato e poi imposto agli operatori di attivare questi filtri sui dispositivi offerti agli utenti. In Italia, invece, il cosiddetto Decreto Pillon approvato nel 2022 ha funzionato al contrario: è stato imposto agli operatori l’obbligo di bloccare in automatico generici contenuti inadatti ai minori (contenenti violenza e pornografia), ma manca una lista specifica di queste realtà, così come delle specifiche linee guida.

La legge, va detto, non proibisce in assoluto la possibilità di accedere a tali siti dall’Italia, ma sulla carta impone agli operatori di bloccarli in maniera preventiva: sarà compito di chi ha sottoscritto l’abbonamento a Internet di contattare l’operatore per rimuoverli. La legge è attualmente in vigore, ma solo sulla carta, dato che rimane inapplicata per svariati motivi.

Rimane un punto chiave: un filtro dei contenuti è utile, soprattutto nelle famiglie con figli minorenni, e questa responsabilità ricade sui genitori. Avere un dispositivo che consenta loro di gestire con più facilità il traffico, bloccando i siti che ritengono inadatti ai propri figli, è un elemento che può fare la differenza nella scelta del dispositivo per la connessione a Internet.

AVM e il focus sulla fibra e la sostenibilità

Il tema della sostenibilità ambientale è ormai centrale e tutti i produttori di apparecchiature si stanno impegnando per ridurre l’impatto dei loro prodotti. Nel caso di AVM, questo impegno si traduce non solo nell’utilizzo di plastica riciclata, ma anche nel ciclo di vita dei prodotti più lungo della media. La garanzia offerta dal produttore tedesco sui suoi dispositivi è di cinque anni, e la multinazionale si impegna a supportare il più a lungo possibile i suoi prodotti, aggiornandone firmware e funzionalità sino a dove l’hardware integrato lo consente.

Questo approccio si riflette anche nei nuovi dispositivi per la fibra ottica che vedranno la luce entro la fine di quest’anno, in particolare il FRITZ!Box 5590 Fiber e 5530 Fiber. Saranno entrambi dotati di una porta WAN da 2,5 Gbps e dotati di un modulo SFP intercambiabile, il FRITZ!SFP, che supporterà gli standard AON, GPON e XGS-PON, così da poter risultare compatibile con le differenti tecnologie adottate nel nostro Paese.