Cashback di Stato: ecco perché gli acquisti contactless non vengono sempre conteggiati

La misura del cashback di Stato, che permette di ottenere un "rimborso" del 10% sugli acquisti effettuati tramite carte nei negozi fisici per un massimo di 150 euro (per il mese di dicembre) è piaciuta agli italiani: l'app IO, necessaria per usufruire del cashback, è stata da più di 9 milioni di persone, con picchi di 700.000 download al giorno fra il 7 e il 9 dicembre (la misura è ufficialmente stata avviata l'8). Risolti i disservizi dei primi giorni, che in alcuni casi impedivano l'inserimento delle carte, ora sembra tutto filare liscio, ma numerosi utenti hanno segnalato il fatto che non tutti i pagamenti sono stati tracciati dall'app e, di conseguenza, sono stati esclusi dal cashback. Il problema? I circuiti Maestro e V-Pay.

Cashback di Stato: meglio evitare i pagamenti contactless (per ora)

Stimolati dalla prospettiva di un piccolo rimborso (di massimo 150 euro, che verrà accreditato sul conto corrente a febbraio 2021), sono tanti gli italiani che hanno aderito alla misura del cashback. Dopo un paio di settimane, però, parecchi hanno realizzato che non tutte le transazioni effettuate sono state registrate dall'app IO, nonostante le carte usate fossero inserite nell'app e attive. 
Il problema, come spiega PagoPA, è relativo ai pagamenti effettuati in modalità contactless, quindi avvicinando la carta al POS ed evitando l'inserimento del PIN (almeno per le spese sotto una certa soglia). 

Il problema, spiega PagoPA, "si verifica nel caso in cui l’utente abbia registrato nella sezione Portafoglio dell’app IO la propria carta di debito utilizzabile su doppio circuito PagoBANCOMAT/Maestro o PagoBANCOMAT/V-Pay solo con la procedura guidata relativa alle carte PagoBANCOMAT e non anche come “carta di credito, debito o prepagata”, se precedentemente abilitata ai pagamenti online. È il caso delle cosiddette carte “co-badge”, cioè che riportano i due loghi dei rispettivi circuiti e a cui sono associati due distinti codici PAN, ovvero due numeri di carta. Questo avviene perché il secondo PAN (Maestro o V-Pay) potrebbe essere utilizzato dal POS durante i pagamenti contactless".

Detto più semplicemente, quando si effettua un pagamento con carte che supportano più circuiti, usando la modalità contactless non è detto che il pagamento avvenga tramite il circuito PagoBancomat e, in molti casi, passa tramite il secondo PAN, non dando diritto al rimborso. La soluzione è semplice: basta evitare la modalità contactless e inserire la carta nel lettore, digitando il relativo PIN. Purtroppo, le transazioni già effettuate sono da considerare "perse".

PagoPA ha comunque specificato che da gennaio l'app verrà aggiornata per includere anche questa tipologia di carte. Sino a quel momento, però, è necessario fare un piccolo sforzo e ricordarsi di inserire la carte per avere diritto al 10% di cashback sull'acquisto. Un fastidio da poco, certo, ma sarebbe stato utile se questa informazione fosse stata comunicata tempestivamente ai cittadini, e non a posteriori.