Le abitudini di pagamento degli italiani cambiano: si fatica a sbarcare il lunario e c'è la paura di perdere il contante

Una nuova ricerca di Skrill, marchio di pagamenti parte di PaySafe, getta luce sulle abitudini degli italiani in materia di forme di pagamento. La ricerca mostra come nell'ultimo anno quasi metà degli italiani (45%) abbia cambiato le proprie abitudini di spesa e faccia attenzione ai metodi di pagamento, in particolare online, mantenendo però una preferenza per il contante.

Tra contante e IA, le abitudini di pagamento degli italiani

Si sa che gli italiani preferiscono il contante, per quanto l'uso delle carte (siano esse prepagate, di debito o di credito) sia in aumento. Questo attaccamento si vede in un dato peculiare: il 57% degli intervistati ha affermato di essere preoccupato di non poter più impiegare i contanti come forma di pagamento in futuro. Skrill afferma che ciò avvenga perché "i negozi adottano sempre più spesso politiche senza contanti": un'affermazione che sembra scontrarsi con la realtà italiana, dove le aziende che non accettano contanti sono una strettissima minoranza (oltre ad andare contro le normative). Un aspetto da considerare analizzando questi risultati dello studio di Skrill è che questo, essendo stato condotto in tutto il mondo, era composto di domande standard e quest'analisi sembra derivare da assunti maggiormente legati ad altri mercati (come quello britannico), in cui effettivamente i contanti non sono più accettati in molte situazioni.

Tornando all'Italia e ai risultati, il 36% del campione ha affermato di voler essere in grado di acquistare online pagando poi in contanti in un negozio fisico. Curiosamente, nonostante questi dati paiano far emergere una netta preferenza per il contante, i dati italiani parlano di tutti i metodi di pagamento al di fuori di esso: al primo posto nell'uso ci sarebbero le carte di debito (42%), seguite da carte di credito e prepagate (37%), bonifici bancari (33%) e portafogli digitali (29%). Va notato che le percentuali indicano quanta parte del campione abbia usato un dato metodo di pagamento e il loro totale va dunque oltre il 100%, visto che è possibile usare più metodi.

Visto l'attaccamento ai contanti e ai negozi fisici, è significativo il dato secondo cui il 47% ha effettuato acquisti online tramite i social media (il 33% più volte l'anno) e che il 29% sfrutta uno smartwatch o un altro dispositivo indossabile per i propri pagamenti. Quest'ultimo dato è perfettamente sovrapponibile, peraltro, a quello legato all'uso dei portafogli digitali, il che fa sorgere la domanda: dato che è possibile pagare con uno smartwatch solo usando un portafoglio digitale, e visto che la percentuale di chi paga con uno smartwatch è identica a quella di chi ha un portafogli digitale, ciò significa che tutti i possessori di un portafogli digitale fanno pagamenti con uno smartwatch? Lo studio non lo chiarisce, ma vista la connessione logica il dato risulta difficile da credere.

Nuove tecnologie, tra diffidenza e dati poco chiari

Parlando di uso delle tecnologie, il comunicato diffuso dall'azienda afferma che il 21% degli intervistati tra 18 e 43 anni (Millennial e Generazione Z, dunque) non ha problemi all'idea che l'IA venga usata per gestire i pagamenti e garantirne una migliore sicurezza, mentre il 26% delle persone sopra i 60 anni non se ne fida affatto. Andando dunque nuovamente per deduzione, appare che il 79% dei giovani non si fidi dell'IA e che il 74% degli anziani lo faccia: un dato, di nuovo, difficile da credere, ma più probabilmente malposto.

Un dato interessante è, invece, quello riguardo le sfide che i cittadini devono affrontare: nel 62% dei casi, gli intervistati italiani affermano di guadagnare appena il necessario per affrontare le spese mensili, mentre il 28% afferma di non arrivare nemmeno a tale soglia. I più giovani sono i più colpiti, con la Generazione Z (gli adulti fino ai 27 anni) che nel 37% dei casi non riesce a coprire le spese mensili. C'è un certo ottimismo, con il 56% che ritiene (o, per meglio dire, spera) che lo stipendio aumenti del 10% nel corso dei prossimi 5-10 anni, mentre il 28% non si aspetta alcun aumento.

Ci sono dunque ampi margini di miglioramento in tutti i sensi, come conferma questo studio. Se la crescita nell'uso delle carte di pagamento è un dato positivo, perché va a colpire l'annoso problema dell'evasione fiscale, dall'altro lato le regole dell'Unione Europea sono rassicuranti perché impongono che il contante debba essere sempre accettato. In ogni caso, com'è ben noto, raramente due studi dipingono un ritratto simile della situazione, per cui è bene prendere i dati con delle pinze ben lunghe.