4G LTE a pagamento: 3 Italia denunciata per pratica commerciale scorretta

Secondo me l'hanno fatto perché nell'app ci possono mettere le pubblicità e possono usarla per monitorare anche altre informazioni dell'utente.

Da me l'app ha solo i permessi per leggere il registro chiamate e per rilevare la posizione tramite gps ( questo serve se usi la funzione soddisfatti o rimborsati )

Non sono d'accordo, quanto meno in relazione agli altri operatori.

Quando ho firmato il contratto (un anno fa), sia per l'abbonamento cellulare che per quello della chiavetta Internet mi e' stato detto "il 4G e' un'opzione che le viene regalata per un mese, poi la disattiviamo e passa a pagamento se la vuole". E gia' qui, scusate, ma la differenza si vede tutta.

Poi mi accorgo che non l'hanno disattivata, li contatto e mi dicono "no, guardi, 3 ha deciso di mantenerla gratuita ed inclusa per un po' di tempo, non si preoccupi". E di nuovo...tanto di cappello.


Due settimane fa mi e' arrivato un SMS estremamente chiaro sul cellulare, un messaggio in area clienti del cellulare, un SMS sulla chiavetta Internet, ed una notifica nell'area clienti sul sito. Tempo due click ed avevo gia' disattivato tutto.


E c'e' qualcuno che si lamenta? Ma seriamente?

Sono sulla tua stessa barca e piacerebbe avere anche a me una risposta.

Purtroppo penso che ci dovremo rivolgere su altri (tipi di) forum per avere una risposta.

io ho una ricaricabile con addebito su conto corrente, potrei richiedere la rescissione senza penali per questo? e in tal caso perderei il numero di telefono?

Scusa, sbagliato tempo del verbo: il decreto è ancora valido, ma questi tizi con l'appoggio dell'authority hanno cambiato la definizione in "costi di disattivazione" che non è "penale". L'idea è che se uno fa un contratto con comodato d'uso del telefono e va via dopo un mese, loro si ritrovano in mano un telefono usato, magari malmesso, e ci hanno rimesso la svalutazione dello stesso. Solo che hanno imposto una quota minima nel range 40-60 euro a prescindere dalla presenza del comodato.


Leggi bene le condizioni contrattuali, se è la stessa della mia (all-in extra 200-400-800) quasi sicuramente avrai un vincolo di 30 mesi, e se recedi dal contratto prima dovrai rimborsare 49 euro (penale, anche se non la chiamano tale, vedi sopra)

Cmq si passa da un estremo all'altro.

Io con TIM ricevo un SMS ogni santa volta che effettuo una chiamata che mi avvisa di quanto credito residuo ho...
Opzione mai richiesta che mi era stata attivata quando ho preso la sim, completamente gratis quindi l'ho lasciata li dove era.

Si passa quindi da un operatore che ti fa pagare per chiamare un suo numero per informazioni (cosa per me assurda oltre ogni limite, sia chiaro), ad un altro che ti sommerge di sms, uno per ogni telefonata, per farti sapere sempre quanto credito hai.

Cose che proprio non capisco.

Cmq io delle app degli operatori ne faccio volentieri a meno, se avessi vodafogne adesso piuttosto andrei sul sito a controllare il credito residuo, salvo il fatto che con il mio utilizzo del telefono il credito non viene mai utilizzato salvo nell'extra soglia dati mensile, e li l'avvisare mi pare sia d'obbligo per tutti gli operatori.

la gente si lamenta perché molti hanno attivato l'offerta X con y gb di traffico 4g a z euro, ora invece è z+1 o disattivi il 4g

E oltretutto c'è chi come me ha vincoli lunghi e al momento della sottoscrizione LTE era inclusa senza asterischi ne promozioni a durata. Ci sarebbero chiaramente motivazioni sufficienti per rescindere ma ovviamente sanno che per 1€ la gente non lo farà. Spero che l'ADUC gle la faccia andare di traverso sta infamata!

Così ci guadagna la 3 , ci guadagns lo stato , e ci rimettiamo noi.